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SOBRE NÓS

 

  Bem-vindo à Terrapura
25 anos de conforto e elegância em cada passo!

 

 Há um quarto de século, a Terrapura entrou no mundo da moda com um objetivo claro em mente: redefinir o conceito de conforto e elegância quando se trata de mocassins, loafers e sapatos náuticos. Desde então, temos sido pioneiros em oferecer o melhor em calçado, combinando tradição, qualidade e estilo em cada par que criamos.

  

 A Nossa História

A nossa jornada começou em 1998, com a visão audaciosa de criar mocassins, loafers e sapatos náuticos que não apenas fossem bonitos, mas também proporcionassem um conforto excepcional. Ao longo dos anos, a Terrapura evoluiu, mas os nossos valores fundamentais permaneceram os mesmos: qualidade impecável, artesanato meticuloso e um compromisso inabalável com a satisfação do cliente.

 

 
A Arte do Artesanato
Na Terrapura, acreditamos que a verdadeira elegância reside na simplicidade e na atenção aos detalhes. Cada par de mocassins é cuidadosamente elaborado por artesãos habilidosos, usando os melhores materiais disponíveis. Desde o couro luxuoso até as costuras precisas, cada elemento é selecionado para garantir durabilidade, conforto e um visual que nunca sai de moda.

 

Conforto Inigualável
Não basta que os nossos mocassins sejam estilosos; eles também têm que ser extremamente confortáveis. Investimos em pesquisa e desenvolvimento para criar designs que se ajustem perfeitamente ao pé e ofereçam o suporte necessário para caminhar com confiança durante todo o dia. Com a Terrapura, cada passo é um prazer.

 
Elegância Atemporal
A nossa estética é clássica e atemporal. Acreditamos que a verdadeira elegância transcende as tendências passageiras da moda. Os nossos mocassins são projetados para serem versáteis, adequados para qualquer ocasião, desde o escritório até um jantar especial. Eles são um investimento no seu estilo pessoal que resistirá ao teste do tempo.

 

Compromisso com o Cliente
Na Terrapura, o nosso maior ativo é a satisfação dos nossos clientes. Estamos empenhados em oferecer um serviço excepcional, desde o momento em que você navega no nosso site até o momento em que calça os seus mocassins pela primeira vez e muito além. A sua confiança em nós é a força que nos impulsiona a continuar a melhorar e inovar.

  
   
 
 Junte-se à família Terrapura

Com 25 anos de história, a Terrapura é mais do que uma marca de calçado; somos uma família de entusiastas do conforto e da elegância. Convidamos a si a explorar todas as nossas coleções, todas elas representando a dedicação e o amor que colocamos em cada par de sapatos.

Obrigado por escolher a Terrapura. Estamos ansiosos para fazer parte da sua jornada de estilo e conforto. Caminhe com confiança. Caminhe com Terrapura.
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GUIA DE TAMANHOS

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MÉTODO DE MEDIÇÃO

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MULHER

DRIVING SHOES & MOCASSINS

PT EU UK US CM
36  36  3  5.5  23,0 
37  37  4  6  23,7 
38  38  5  7  24,4 
39  39  6  8  25,0 
40  40  7  9  25,7 
41  41  8  10  26,4 
42  42  9  11 

27,0 

 

HOMEM

DESERT BOOTS

PT EU UK US CM
39  39  6  6.5  26,5 
40  40  6.5  7  27,0 
41  41  7  7.5  27,5 
42  42  8  8.5  28,3 
43  43  9  9  29,0 
44  44  10  10.5  29,8 
45  45  10.5  11  30,5 
46  46  11  12  31,2 

 

DRIVING SHOES & MOCASSINS

PT EU UK US CM
39  39  6  6.5  26,0 
40  40  6.5  7  26,6 
41  41  7  7.5  27,3 
42  42  8  8.5  28,0 
43  43  9  9  28,7 
44  44  10  10.5  29,3 
45  45  10.5  11  30,0 
46  46  11  12  30,7 
47  47  12  12.5  31,3 
48  48  13  13.5  32,0 

 

NÁUTICOS

PT EU UK US CM
39  39  6  6.5  26,0 
40  40  6.5  7  26,5 
41  41  7  7.5  27,0 
42  42  8  8.5  27,5 
43  43  9  9  28,3 
44  44  10  10.5  29,0 
45  45  10.5  11  29,5 
46  46  11  12  30,0 
47  47  12  12.5  30,5 
48  48  13  13.5  31,0 

PRAZO DE ENVIO/ ENTREGA:
Todos os artigos serão enviados entre 2-4 dias úteis após o recebimento do pagamento, excepto se os artigos estiverem esgotados.
No caso de ruptura de stock, e para o efeito, o cliente será informado via e-mail, telefone ou por outro meio disponível.

A entrega poderá levar de 2 até 10 dias úteis, dependendo do país.
Não podemos assumir qualquer responsabilidade por qualquer atraso que ocorra no tempo de trânsito da entrega. A razão é porque o tempo de trânsito é altamente dependente do serviço postal do local e/ou pais de destino.

Entrega Internacional:
Esforçamo-nos para oferecer o serviço de entrega mais confiável e acessível, mas por vezes a entrega internacional poderá estar condicionada e dependente da transportadora e/ou dos serviços alfandegários do pais de destino.
Entre em contacto connosco para obter mais assistência se não receber o seu pedido depois de 20 dias úteis após a confirmação do envio da sua compra.

 

POLITICA PARA DEVOLUÇÃO DE ARTIGOS:
O artigo a ser devolvido deve ser novo e nas suas condições originais.
O  artigo deve ser devolvido com todas as embalagens, proteções, rótulos, etiquetas e acessórios de origem sem qualquer sinal de modificação ou alteração.
Se o artigo tiver defeito o cliente tem até 20 dias a partir da data de entrega para solicitar a troca por um artigo novo.
Se o cliente não ficar satisfeito com a sua compra poderá devolvê-lo para troca, ou caso não tenha interesse em um outro artigo poderá solicitar o reembolso do mesmo.

Os artigos não utilizados/não abertos da embalagem original serão trocados ou totalmente reembolsados no prazo máximo de 20 dias úteis após a nossa recepção.
Por favor note que todas as compras devem ser devolvidas no prazo máximo de 20 dias após a entrega.
Nenhuma devolução para reembolso ou troca será aceite após 20 dias a partir da data de entrega.

Para efeitos de troca ou reembolso, por favor envie-nos um email que inclua a seguinte informação:
 

  • Cópia do documento emitido pela Sportland, Lda.

  • Motivo da devolução

  • Nome

  • Endereço

  • Contato telefónico
     

Após a recepção e análise das condições do artigo devolvido, e se aplicável, será efetuada a troca ou o reembolso.
Em caso de reembolso o mesmo será efetuado através do mesmo sistema ou método que foi utilizado na compra pelo cliente (excluindo os custos de envio ou taxas adicionais).
 

Os custos de envio não serão reembolsáveis, excepto nos seguintes pontos:
 

  • Erro na morada de envio

  • Erro no artigo enviado

  • Artigo com defeito de origem
     

Reembolso do artigo aplicável em qualquer um dos seguintes pontos (dentro do prazo máximo de 20 dias):
 

  • Nosso erro no envio

  • Nosso erro no artigo enviado

  • Artigo com defeito de origem

  • Artigo devolvido como original, sem qualquer sinal de sujidade, modificação ou aparência de ter sido usado

  • Artigo devolvido com todas as embalagens, proteções, rótulos, etiquetas e acessórios originais sem qualquer dano ou modificação
     

 

Reembolso do artigo não aplicável ​​em qualquer um dos seguintes pontos:
 

  • Erro no pedido por parte do cliente

  • Artigo devolvido com aparência de ter sido usado

  • Artigo devolvido com sujidade e/ou danificado

  • Artigo devolvido com alterações e/ou modificações sobre o seu estado original

  • Artigo devolvido sem as embalagens, proteções, rótulos, etiquetas e acessórios originais


CONTACTO:
Para obter mais informações ou se tiver alguma dúvida adicional, por favor entre em contacto com o nosso Serviço ao Cliente 
através do seguinte endereço de e-mail: support@myterrapura.com

    Teremos todo o gosto em responder a qualquer dúvida. Basta que nos envie uma mensagem com as suas questões.

    Obrigado por nos contactar. Responderemos o mais breve possível.

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